FAQ

[교환/환불] 반품이나 교환이 불가능한 경우가 있나요?

교환/환불
작성자
루프트 팀
작성일
2019-01-02 21:45
조회
2226
다음의 경우에는 고객변심으로 인한 교환, 반품, 환불은 이루어지지 않습니다.
- 상품 비닐(겉포장 비닐을 말함)을 제거하여 이미 개봉한 경우
- 고객 부주의로 상품훼손 및 상품의 가치를 상실한 경우
- 반품시 박스포장을 하지 않아 포장이 훼손된경우 (교환/반품시 꼭 박스포장해 주시길 바랍니다.)
- 교환/반품 진행이 드는 비용을 지불하지 않은경우
- 교환/반품 기간(7일 이내)을 지키지 않은 경우
- 특정 상품의 상품설명에 별도로 기입된 교환/환불/AS 기준이 있을 경우 우선합니다.
- 이외 주문제작상품,밀봉상품 등 판매시 반품불가 조건이 명기된 상품

반품주소
위 사항에 해당되지 않아 반품을 원하시는 경우, 제품 받으신 봉투나 박스에 제품과 함께 반송준비를 마치신후, CJ대한통운(1588-1255)로 접수해 주시기 바랍니다.
타 택배 이용 시엔 꼭 선불로 보내 주시기 바랍니다.
반품주소 : 서울시 송파구 법원로11길 12, 한양타워 8층 A호 주식회사 루프트코리아
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[배송] 배송기간은 얼마나 걸리나요?
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[배송] 원하는 날짜로 맞춰서 배송을 받을수 있나요?
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[배송] 상품 배송확인은 어떻게 하나요?
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[배송] 배송완료인데, 송장번호를 입력해보니 조회가 안됩니다.
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[배송] 택배 조회를 해보니 반송되었다고 하네요.
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[배송] 수령한 상품을 다른 것으로 바꾸고 싶어요.
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[교환/환불] 교환 혹은 환불하고 싶어요.
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[교환/환불] 반품이나 교환이 불가능한 경우가 있나요?
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